En PLATIO buscamos ofrecer una experiencia profesional, clara y transparente para todos nuestros traders. Debido a la naturaleza digital de nuestros servicios, es importante que cada usuario revise detalladamente las condiciones antes de realizar cualquier compra.
Todos los pagos realizados por planes de evaluación son definitivos. Una vez confirmado el pago, no se emitirán reembolsos bajo ninguna circunstancia, ya que la compra activa herramientas, licencias internas y procesos digitales inmediatos.
Recomendamos revisar cuidadosamente la descripción de cada Challenge antes de completar el pago. Si necesitas aclaraciones previas, nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudarte.
Al adquirir un plan dentro de PLATIO, el usuario acepta que no procederán contracargos bancarios (“chargebacks”) una vez que haya iniciado cualquier actividad en su cuenta, incluyendo:
• Inicio de sesión en la cuenta • Apertura o cierre de operaciones • Solicitud de soporte operativo
Nuestros servicios son completamente digitales y corresponden a un proceso de evaluación, no a una inversión garantizada ni a un producto físico.
En caso de que un usuario presente una disputa, PLATIO podrá—de manera excepcional y discrecional—ofrecer el reembolso del costo original del plan únicamente para finalizar la relación comercial con dicho usuario.
Al aceptar este reembolso excepcional, el usuario renuncia a cualquier reclamación futura o derecho de disputa posterior. Esta decisión será final y no estará sujeta a apelación.
Al completar cualquier compra, el usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Reembolsos y Disputas, así como los Términos y Condiciones de PLATIO Technologies SA de CV.